志愿服務 “碼上”搞定 杭州下城上線志愿服務“青小二”平臺

2020-03-04 09:40 來源:人民網 責任編輯:李敏

  疫情防控是一項專業的持久戰,日前,為進一步保障志愿者的安全,提升志愿服務質效,杭州市下城區團委主動為志愿服務數字賦能,整合志愿匯、杭州健康碼、1call、“青”點系統,打造志愿服務“青小二”平臺,讓志愿服務更加精準、更有溫度。

  要做志愿服務?我“碼上”來!

  自疫情爆發以來,成千上萬的志愿者們走出家門,走進小區,進入“卡口”,成為了一名普通的“防疫”志愿者。疫情當前,他們雖然不是一線醫護人員,但也是一批數量龐大、品格高尚的“逆行者”。可是這些偉大的“志愿逆行者”,他們每天接觸大量的流動人員,甚至經常上門為“居家隔離戶”送菜送快遞,他們的健康問題誰來保證呢?

  “青小二”平臺在全國率先打通志愿服務健康信息,采用“志愿匯+杭州健康碼”的方式實時抓取志愿者健康信息,讓智能提醒貫穿志愿服務的全過程。如果志愿者的健康碼呈現黃碼或紅碼,將無法報名參加志愿服務;綠碼志愿者成功報名后,“志愿匯”后臺將每隔五分鐘抓取志愿者健康情況,動態更新,一旦已報名或在服務的志愿者健康碼變成黃碼或紅碼,就會向活動發布者發出警示,有效解決了管理者的后顧之憂,讓志愿服務更便捷、可靠。

  現代城社區團支部書記說:“只有綠碼才能上崗,我們再也不用擔心我們自己人出現風險了。”

  應急服務志愿者就在身邊

  2019年8月28日,建國北路一處路面突發塌陷。團區委第一時間啟動下城“青點”志愿服務對接平臺,根據現場情況和實際需求,向有心理疏導和救援經驗的志愿者發出“求助”,志愿者們火速趕往現場開展應急服務。

  此次推出的“青小二”平臺,在原基礎上同步增加了定位信息功能。當發生交通意外等類似緊急事件時,只要第一時間定位事件發生地位置,向附近的應急志愿者發出求助信息,志愿者收到短信后點擊響應即可整隊參與應急志愿服務,成為應急救援的重要補充力量,為有序參與應急志愿服務爭取更多黃金時間。

  下城的志愿者有了一個智能“娘家”

  除了“健康碼”這一秘密武器外,“青小二”平臺還嫁接了下城區“1call”政務服務系統。

  現代城社區居民李先生向上門走訪的志愿者小王求助:“小王,我的胃病發作了,但家里的胃藥過期了。”事態緊急,但目前許多藥店都沒有營業,小王也犯難了,如果一家一家跑藥店去看,效率也太低了吧。小王突然想起了“志愿者”的智能“娘家”——下城區“1call”(依靠)小助手。他在“1call”小程序內輸入“我在(地點),附近的藥店在哪?”“1call”就會在三分鐘之內把附近已備案營業的藥店地址發到志愿者手機上。“這個真的是我們志愿者的依靠,省得我們跑來跑去,走回頭路還耽誤時間!”順利送到藥的小王開心地說到。

  智慧激勵215家志愿商家不斷加入

  2019年下城團區委首創全市首個志愿服務伙伴街,將新華路上的愛心商家結成聯盟,為志愿者提供“福利”。而今年,伙伴街進一步升級,從長慶街道擴展到了全區,商家們也加入了“志愿”大家族,從此,我們的志愿者就從個體“鳥槍換炮”,多了更多的“志愿商家”,如紹興路上的叮咚買菜。

  叮咚買菜在疫情期間配送壓力極大,但依然不忘服務社區的困難家庭。他們主動為現代城社區的留觀家庭配送生活物資,“志愿上癮”的他們發現在社區卡口服務的志愿者們寒冬里風雨無阻地站崗,往往一口熱水都喝不上,主動為志愿者送上熱水,并提出:“只要是下城的志愿者,叮咚請你喝熱水。”

  截至目前,下城區“青小二”平臺上已有215家愛心商家為志愿者提供無償服務。通過整合愛心商家資源,繪制志愿者禮遇地圖,在平臺上實時更新定位,就像“大眾點評”,讓志愿者隨時隨地找得到服務。如提供菜品折扣、愛心公益傘、咖啡、眼鏡清洗、用餐服務、涼茶,每月第二周的星期五為社區老人理發;定期給居民提供量血糖、血壓服務等等。

  一年一度的三五來臨之際,“青小二”平臺希望服務更多的志愿者,也歡迎更多的愛心商家加入。我們相信,只要人人都獻出一點愛,世界將變成美好人間,一定全民志愿一定會成為下城的新風尚。

 
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