快速理賠顯誠信,陽光服務暖人心 ——陽光人壽宜昌中支快速賠付90萬元重疾保險

2020-06-10 14:33  責任編輯:劉振華  審核:劉小凡

5月29日,市民L女士委托親友來到陽光人壽宜昌中支客服大廳,向公司客戶服務部贈送了一面“快速理賠顯誠信,陽光服務暖人心”的錦旗,表達對陽光人壽理賠服務的認可和感謝。

自2014年12月起,出于對陽光保險產品和代理人服務的高度認可,市民L女士陸續在陽光人壽為自己投保了多份健康型保險,其中重疾保額已累計高達90萬元。

2020年4月初,L女士因身體不適前往醫院就診,被確診為乳腺癌,當即入院治療。4月28日,L女士向陽光人壽提交了理賠材料,公司理賠專崗隨即展開調查、核實。經公司審核,L女士符合保險產品的相關賠付條件,根據其購買的所有涉及健康險產品的賠付規則,總計賠付91.1萬元,其中《陽光人壽附加陽光康瑞重大疾病保險》獲賠50萬元,《陽光人壽臻欣終身重大疾病保險》獲賠20萬元,《陽光人壽附加成人萬能重大疾病保險》獲賠10萬元,《陽光人壽附加財富寶額外給付重大疾病保險》獲賠8.4萬元,《陽光人壽融和(家庭版)醫療保險》獲賠2.1萬元,《陽光人壽附加賬戶式住院費用醫療保險A款》獲賠0.57萬元,《陽光人壽附加賬戶式住院津貼醫療保險》獲賠0.03萬元。此次賠付保險金是今年截至目前重疾賠付最高的一次,也是陽光人壽宜昌中支開業以來單筆因重疾賠付最高的一筆。5月8日理賠金到賬,從申請到賠付用時僅十天,這讓L女士對陽光人壽誠信經營的管理理念、優質快捷的理賠服務表達了高度贊許與感謝,并表示將放松心情,安心接受下階段的康復治療。

近年來,陽光人壽始終立足“以客戶為中心”的初心,不斷創新,通過差異化的服務模式及平臺,延續一貫的“理賠入微、方便快捷”的風格,挖掘服務切入點,打造陽光人壽專屬理賠服務體系,致力為客戶解決“理賠難”的服務痛點,讓客戶感受陽光的溫暖。

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